Pemilik Toyota Highlander, terutama yang memiliki model tahun 2008-2019, sering kali mengalami diskusi tentang bushing lengan kendali bawah depan yang menimbulkan retakan di permukaan. Busing karet ini menghubungkan lengan kendali bawah ke subframe, menyerap getaran jalan, mengurangi kebisingan, dan membantu menjaga kesejajaran roda yang tepat dan pengendalian yang stabil. Seiring waktu, karet secara alami menua, menyebabkan keretakan permukaan yang terlihat—biasa disebut sebagai "retak ozon" karena paparan faktor lingkungan seperti panas, sinar UV, ozon, dan kontaminan jalan.
Banyak dealer dan mekanik menandai retakan ini selama inspeksi rutin, dan merekomendasikan penggantian segera bushing atau seluruh rakitan lengan kendali, dengan harga berkisar antara $1.500 hingga $3.000 untuk kedua sisi (termasuk tenaga kerja dan penyelarasan). Namun, konsensus komunitas di forum seperti Reddit (r/Toyota, r/ToyotaHighlander, r/MechanicAdvice) dan Toyota Nation menyatakan bahwa retakan permukaan murni biasanya normal dan bukan merupakan masalah keselamatan yang mendesak.
Bushing karet mengeras dan menimbulkan retakan dangkal sebagai bagian dari penuaan alami. Hal ini diperburuk oleh:
Paparan ozon dan sinar UV menyebabkan pembusukan kering pada permukaan.
Siklus panas dari kedekatan ruang mesin dan kondisi berkendara.
Lenturan kecil selama pengoperasian normal.
Retakan ini hanya bersifat kosmetik pada tahap awal dan tidak langsung mengganggu integritas struktural atau kinerja bushing.

(Contoh retakan permukaan yang khas pada bushing lengan kontrol Highlander—perhatikan garis halus dan dangkal tanpa robekan yang dalam.)
Pantau tanda-tanda keausan sebenarnya berikut ini:
Robekan dalam atau pemisahan karet dari selongsong logam.
Permainan berlebihan (pengujian dengan batang pengungkit—gerakan lebih dari minimal menunjukkan kegagalan).
Gejalanya seperti bunyi dentuman akibat benturan, getaran setir, tarikan, atau keausan ban yang tidak merata.
Jika hanya retakan permukaan yang muncul tanpa gejala, banyak pemilik melaporkan berkendara sejauh puluhan ribu mil tanpa masalah.

(Perbandingan: Bushing baru atau sedikit aus vs. yang sudah retak atau sobek.)
Toyota sering kali menjual bushing yang terintegrasi ke dalam lengan kendali (tidak dapat diservis secara terpisah pada banyak model), sehingga penggantian lengan penuh menjadi hal yang umum. Pilihannya meliputi:
Lengan OEM untuk keandalan.